Підтримка
123 Cal · Допомога та зв’язок
123 Cal оцінює калорії та білок у вашій їжі за фото й порівнює їх із денною ціллю, розрахованою на основі ваших даних. Якщо щось не працює або ви хочете запропонувати нову функцію, напишіть на support@123cal.app. Вам відповість людина.
Сканування неправильно визначило мою їжу
Оцінки за фото приблизні. Торкніться страви у щоденнику, щоб змінити назву або будь-який показник. У денний підсумок потрапить саме виправлений результат. Екран сканування також показує припущення AI, щоб ви бачили, де він помилився, та ймовірний діапазон замість удавано точного числа.
Фото не додалося до щоденника
Для сканування потрібне інтернет-з’єднання. Якщо сканування не вдалося, картка у щоденнику стане червоною. Торкніться її, щоб спробувати ще раз. Якщо помилка повторюється, напишіть нам, коли приблизно це сталося, і ми перевіримо сервіс.
Як записати прийом їжі без фото?
Виберіть введення опису й напишіть, що ви їли, наприклад «два яйця на тості з маслом». Також можна надиктувати опис у застосунку для Apple Watch.
Як видалити мої дані?
Пункт «Меню» → «Видалити всі записані прийоми їжі» видаляє всі страви й фото з вашого пристрою. Видалення застосунку прибирає решту даних, зокрема ваш профіль. Нічого з вашого щоденника не зберігається на наших серверах.
Apple Health не синхронізується
Відкрийте застосунок «Здоров’я», свій профіль, «Програми», а потім 123 Cal і перевірте дозволи. Доступ до Apple Health необов’язковий, і ви можете відкликати його там будь-коли.
Як скасувати підписку?
Підписками керує Apple, а не ми. На iPhone відкрийте «Параметри», торкніться свого імені, виберіть «Підписки», 123 Cal, а потім «Скасувати підписку». Видалення застосунку не скасовує підписку. Повернення коштів здійснює Apple.
Контакт
123 Cal, support@123cal.app